Agencer un magasin consiste à optimiser l’espace d’un point de vente afin qu’il véhicule d’une part les valeurs de l’entreprise et qu’il pousse, d’autre part, les clients à l’achat. Pour un détaillant, négliger l’agencement de son magasin serait une erreur stratégique. En effet, l’ambiance et la capacité de circuler facilement entre les rayons sont deux éléments presqu’aussi importants que le prix dans la décision d’achat du consommateur.
L’agencement de magasin : une démarche stratégique
Optimiser l’agencement d’un magasin est une décision stratégique qui découle d’une analyse précise des objectifs du détaillant. Celui-ci cible les attentes de ses clients sur son point de vente : faut-il proposer un espace de détente ou une zone de dégustation ? Comment le client aimerait-il voir mis en scène le produit ?
Les magasins en ligne connaissent un succès sans précédent: les clients peuvent facilement consommer sans se déplacer. Cette tendance modifie leurs comportements sur un point de vente : quand ils se déplacent leur degré d’exigence augmente sensiblement. Les boutiques doivent dont faire face à ses nouvelles demandes en proposant des agencements créatifs et attractifs aux détails très soignés.
Quelques grands principes de l’agencement de magasin
Lorsque l’on aborde l’agencement d’un magasin, on mesure la rentabilité de chaque mètre carré. Les consommateurs déambulent dans un magasin selon un schéma très routinier. Ainsi certaines zones du magasin seront plus visibles et auront un niveau de vente supérieur aux autres. Un détaillant qui connait bien les besoins de ses clients mettra en avant ses ‘meilleurs vendeurs’ sur ces zones à fort potentiel.
Partie intégrante de l’agencement de magasin, l’importance de l’éclairage ne doit pas être sous-estimée. En tamisant la lumière sur une partie du magasin ou au contraire en dirigeant des spots sur un produit phare, on donne un message précis au consommateur en orientant son regard.
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